ITIL 4 Foundation logo Descripción general del examen ITIL Foundation (Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información)
La biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL) es un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Proporciona un marco para alinear los servicios de TI con las necesidades comerciales y mejorar la calidad de los servicios de TI. Siguiendo las mejores prácticas de ITIL, las organizaciones pueden mejorar la calidad y eficiencia de los servicios de TI entregados a clientes y usuarios.
La biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL) proporciona orientación a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio de TI, incluida la estrategia, el diseño, la transición, la operación y la mejora continua del servicio de TI. ITIL describe procesos, procedimientos, tareas y listas de verificación que no son específicos de la organización ni de la tecnología, pero que una organización puede aplicar para lograr una estrategia, generar valor y mantener un nivel mínimo de competencia. Permite a la organización establecer una línea de base a partir de la cual puede planificar, implementar y medir. Se utiliza para demostrar el cumplimiento y medir la mejora.
El examen ITIL 4 Foundation sirve como puerta de entrada al mundo de la Gestión de Servicios de TI (ITSM). Esta certificación le presenta los conceptos fundamentales de la gestión de servicios modernos habilitados para TI, sentando las bases para el resto del esquema de certificación ITIL 4. A diferencia de otros niveles, el nivel Foundation no tiene requisitos previos y da la bienvenida a personas de diversos orígenes profesionales, desde profesionales de TI hasta gerentes de negocios. El objetivo es capacitar a los profesionales con una comprensión del marco ITIL 4, mejorando el valor y la eficiencia de los servicios digitales y de TI en el panorama tecnológico en evolución.
El examen consta de 40 preguntas de opción múltiple, con una duración de 60 minutos, que ponen a prueba su conocimiento del sistema de valor del servicio (SVS) ITIL 4, el modelo de cuatro dimensiones, la cadena de valor del servicio y los siete principios rectores. La puntuación aprobatoria es del 65% (26 de 40 preguntas). Exige una comprensión de la interconexión de estos elementos, lo que impulsa la transformación digital en todas las empresas.

Código de examen: ITIL v4
Formato del examen: preguntas de opción múltiple
Duración del examen: Duración de 60 minutos.
Número de preguntas: 40 preguntas
Costo del examen: 314$

Puntuación para aprobar: 26/40 puntos - 65%


Algunos conocimientos que debes saber sobre los volcados de base de itil v4
¿Por qué elegir los volcados de exámenes SPOTO ITIL v4 para la preparación de exámenes?
Los volcados de itil-4-foundation contienen preguntas y respuestas 100% reales del examen básico de ITIL 4, todos los candidatos pueden aprobar el examen memorizando estas más de 100 preguntas del examen básico de ITIL 4. A diferencia de los recursos gratuitos de volcados de exámenes de ITIL v4, los volcados de SPOTO ITIL v4 se derivan de la última versión del examen y todas las preguntas del examen están actualizadas. Puede utilizar los volcados de exámenes básicos de ITIL-4 para prepararse para el examen con confianza, lo que le ayudará a aprobarlo con éxito.
SPOTO promete que las preguntas del examen ITIL son 100% correctas y que las respuestas han sido verificadas por expertos. Es absolutamente el mejor material de preparación para exámenes y, para aquellos candidatos que no pueden aprobar, brindamos un servicio adicional. SPOTO ha ayudado a decenas de miles de candidatos a aprobar el examen de certificación de TI; puede tener absoluta confianza en nosotros.

Temas del examen ITIL 4 Foundation
El examen ITIL 4 Foundation pone a prueba sus conocimientos en los siguientes temas:
- Conceptos clave de la gestión de servicios.
- Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios.
- El sistema de valor del servicio ITIL
- La cadena de valor del servicio ITIL
- Prácticas ITIL (gestión general, service desk, gestión de incidentes, gestión de problemas, control de cambios, gestión de lanzamientos, gestión de niveles de servicio)
- Roles y responsabilidades de ITIL

No se requiere experiencia práctica en la gestión de servicios de TI, ya que el examen se centra en el conocimiento conceptual. Las preguntas están diseñadas para evaluar su comprensión de los conceptos clave de ITIL, su aplicación en escenarios del mundo real y su capacidad para mejorar las actividades de gestión de servicios.

¿Cuánto cuesta la certificación ITIL 4.0?
Informe a los candidatos que no hay una tarifa fija para realizar el examen ITIL®. Las tarifas de certificación ITIL 4.0 pueden depender de varios factores:
Capacitación y preparación para el examen ITIL®
Modo de examen, es decir, en línea o fuera de línea desde ATO o Prometric Center
El país en el que realizaste el examen.
Tasas del examen ITIL 4 Fundamentos en diferentes países
Vale la pena señalar que las tarifas de los exámenes varían según el país. Las tarifas del examen ITIL 4 para países seleccionados son las siguientes: EE. UU./Canadá 314 USD, Reino Unido 269 GBP, Australia 395 AUD, India 15 000 INR
Capacitación y preparación para el examen ITIL®
Si bien puedes estudiar por tu cuenta para el examen ITIL, los proveedores de capacitación profesional son opciones mucho mejores, con tarifas de capacitación que van desde $500 para cursos en línea hasta más de $1,000 para instrucción intensiva en el aula, que puede incluir o no las tarifas de inscripción al examen.

Cómo los volcados del examen de fundamentos de ITIL 4 pueden ayudarle a aprobar el examen
1. Los volcados de Fundamentos de ITIL 4 proporcionan preguntas de examen de muestra alineadas con exámenes ITIL reales. Practicar el uso de volcados puede ayudarle a familiarizarse con el formato del examen, el estilo de las preguntas y los conceptos de la prueba. Esto le permitirá estar mejor preparado el día del examen.
2. Los volcados de itil-4-foundation suelen proporcionar explicaciones detalladas para cada problema. Revisar las explicaciones puede ayudarle a mejorar su comprensión del marco ITIL y aclarar cualquier laguna de conocimiento que pueda tener.
3. El examen de práctica básico de ITIL 4 le permite practicar respondiendo preguntas en el sistema en un entorno de examen real. Esto simula un entorno de examen real y le acostumbra a gestionar su tiempo durante el examen.
4. volcado con preguntas actualizadas para ayudarlo a prepararse para la última versión del examen ITIL. Proporcionan preguntas de acuerdo con el programa de estudios y el formato de examen actuales de ITIL 4.
5. Compre volcados de ITIL 4 de fuentes acreditadas conocidas por proporcionar materiales de preparación de pruebas de calidad. Esto le da confianza de que las preguntas representan lo que verá en el examen ITIL 4 real. Por ejemplo, seleccione volcados SPOTO.
6. Utilice los volcados de itil-4-foundation como diagnóstico para identificar sus puntos débiles y luego centre su tiempo de estudio en esos temas. Estos volcados señalan qué conceptos necesita revisar más a fondo.

¿Cuántas preguntas hay en los volcados de itil-4-foundation?
El número de preguntas volcadas del examen SPOTO es relativo al examen real. Para cubrir todas las preguntas del examen al 100%, proporcionaremos ejercicios que sean superiores al número de preguntas del examen. Por lo general, el número de preguntas del examen es de más de 100 preguntas.

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